서비스 이용약관

제1조 목적

이 약관은 시우소프트(XIUSoft, 이하 “회사”)가 제공하는 포이마 교회 교적·재정 관리 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 고객 교회의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어

1. “고객”은 회사와 주문서 또는 서비스 이용계약을 체결한 교회·종교단체를 말합니다.
2. “관리자”는 고객의 승인을 받아 서비스 계정을 사용하는 목회자·직원·재정 담당자 등을 말합니다.
3. “고객 데이터”는 고객이 서비스에 입력하거나 이전한 교인, 가족, 출석, 심방, 헌금, 재정, 예산 및 첨부자료를 말합니다.
4. “주문서”는 요금제, 계약기간, 이용한도, 세팅·이전 범위와 별도 조건을 정한 개별 계약 문서를 말합니다.

제3조 회사와 계약 방식

1. 현재 홈페이지에서는 유료 계약이나 결제를 즉시 체결하지 않습니다. 고객은 카카오톡 또는 이메일 상담 후 견적서, 주문서, 본 약관과 개인정보 처리위탁 부속서를 확인하고 별도로 계약합니다.
2. 주문서와 이 약관의 내용이 다른 경우 주문서, 개인정보 처리위탁 부속서, 이 약관 순으로 적용합니다. 다만 개인정보 보호에 관하여 더 엄격한 내용이 있으면 그 내용을 우선합니다.
3. 회사는 계약 전에 요금, 계약기간, 해지·환불, 데이터 반환·파기 등 중요한 내용을 고객이 이해할 수 있도록 설명하고 문서 사본을 제공합니다.

제4조 서비스와 이용한도

1. 서비스는 교적·가족·조직, 출석·심방, 헌금·재정, 예산결재, 보고서·인쇄, 권한·감사기록, 백업과 데이터 내보내기 기능을 제공합니다.
2. 교인 수, 관리자 수, 저장공간, 은행자료 가져오기 및 지원 수준은 선택한 요금제와 주문서를 따릅니다.
3. 회사는 보안·법령·운영상 필요한 범위에서 기능을 변경할 수 있습니다. 핵심 기능 또는 고객에게 불리한 변경은 원칙적으로 30일 전에 알리고, 고객이 동의하지 않으면 변경 적용 전 계약을 해지할 수 있게 합니다.

제5조 계정과 관리자 책임

1. 고객은 실제 업무상 필요한 사람에게만 계정을 발급하고 최소 권한을 부여해야 합니다.
2. 관리자는 자신의 로그인 정보와 2단계 인증수단을 공유해서는 안 되며, 퇴직·업무변경·분실이 발생하면 즉시 권한을 회수하고 회사에 필요한 조치를 요청해야 합니다.
3. 고객은 입력하는 개인정보의 수집·이용 근거, 정확성, 정보주체 고지와 권리 대응을 책임집니다. 주민등록번호는 법령이 구체적으로 허용하는 업무에 필요한 범위에서만 처리해야 합니다.

제6조 요금과 청구

1. 공개된 월 이용료, 초기 세팅비 500,000원 및 표준 데이터 이전비 500,000원은 부가가치세 별도 금액입니다.
2. 청구일, 납부기한, 월간·연간 결제 여부와 별도 작업비는 주문서에 정합니다. 현재는 회사가 발행한 청구서에 따라 계좌이체로 납부합니다.
3. 요금제 변경은 주문서에 달리 정하지 않는 한 다음 청구기간부터 적용합니다. 한도 초과가 예상되면 회사는 상위 요금제 또는 별도 견적을 안내할 수 있습니다.
4. 세금계산서·계산서·영수증 등 증빙은 회사의 사업자 유형과 고객의 사업자등록번호·고유번호에 따라 관계 법령에 맞는 방식으로 발행합니다.

제7조 초기 세팅과 데이터 이전

1. 초기 세팅 범위는 전용 교회 공간, 회계연도·계정과목·권한 구성 및 관리자 교육 1회를 기본으로 합니다.
2. 표준 데이터 이전 범위는 사전에 합의한 교인·가족·조직·헌금자와 현재 회계연도 재정자료입니다. 원본 형식, 정합성, 추가 정제·수작업은 별도 견적이 될 수 있습니다.
3. 고객은 적법하게 제공할 수 있는 자료만 전달하고 시험 이전 대조보고서를 확인해야 합니다. 최종 이전은 고객의 승인 후 실시합니다.

제8조 회사의 의무와 보안

1. 회사는 교회별 데이터베이스·파일·세션 범위를 분리하고, 접근통제, 암호화, 감사기록, 백업과 복원 점검 등 합리적인 보호조치를 적용합니다.
2. 회사는 고객 데이터를 광고, 개발용 샘플 또는 AI 학습에 사용하지 않습니다. 장애 대응이나 고객의 명시적 지원 요청에 필요한 최소 범위에서만 접근하고 그 이력을 남깁니다.
3. 개인정보 처리위탁의 상세 범위, 재위탁, 국외 처리, 사고 통지와 반환·파기는 별도 개인정보 처리위탁 부속서에서 정합니다.

제9조 점검·중단과 사고 대응

1. 회사는 계획점검을 사전에 알립니다. 긴급 보안조치, 통신·클라우드 장애 또는 불가항력 상황에서는 우선 조치 후 알릴 수 있습니다.
2. 개인정보 침해가 의심되면 회사는 확산 방지와 증거 보존을 시작하고 고객에게 확인된 사실, 영향 범위와 필요한 조치를 지체 없이 알립니다.
3. 별도의 가용성, 복구목표와 지원 응답시간을 약정한 경우 주문서 또는 SLA가 적용됩니다.

제10조 연체·이용제한

1. 납부기한이 지나면 원칙적으로 7일의 유예기간을 두고 고객에게 알립니다.
2. 유예기간에도 납부되지 않거나 보안 침해, 불법 이용, 다른 교회 자료 접근 시도 등 중대한 사유가 있으면 회사는 이용을 일시 중지하고 기존 세션을 종료할 수 있습니다.
3. 연체금 납부 또는 제한 사유 해소를 확인한 후 서비스를 재개합니다.

제11조 해지와 데이터 반환·파기

1. 월 구독은 다음 갱신일 전까지 해지를 요청하면 다음 기간부터 갱신되지 않습니다. 환불 기준은 환불·해지·데이터 반환 정책을 따릅니다.
2. 계약 종료 시 고객은 “즉시 파기” 또는 “암호화 전체자료 반환 후 파기”를 선택합니다.
3. 반환을 선택하면 회사는 계약상 정한 최대 90일 범위에서 반환 목적으로만 자료를 보관합니다. 반환 완료 또는 기간 종료 시 운영 DB·첨부·백업을 승인 절차에 따라 파기합니다.
4. 세법·상법 등으로 회사가 보존해야 하는 계약·청구·입금 증빙은 고객의 교인·재정 운영 데이터와 분리하여 법정 목적으로만 보관합니다.

제12조 지식재산권과 고객 데이터

1. 서비스 프로그램, 화면, 상표와 문서의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 고객 데이터에 대한 권리는 고객과 해당 정보주체에게 있으며, 회사는 계약 이행에 필요한 범위의 처리권한만 가집니다.
3. 고객은 서비스의 소스코드 추출, 보안 우회, 무단 복제·재판매 또는 서비스 안정성을 해치는 행위를 해서는 안 됩니다.

제13조 책임

1. 각 당사자는 자신의 귀책으로 상대방에게 발생한 직접적이고 통상적인 손해를 관계 법령과 계약에 따라 배상합니다.
2. 회사는 고객의 권한관리 소홀, 적법하지 않은 개인정보 입력, 외부망·기기 문제 또는 불가항력으로 발생한 손해에 대해서는 회사의 귀책 범위 밖에서 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 고의·중과실, 개인정보 보호의무 위반 또는 비밀유지 위반에 대한 책임을 이 약관으로 부당하게 면제하지 않습니다.

제14조 통지와 약관 변경

1. 회사는 계약·보안·요금 관련 통지를 등록된 관리자 이메일 또는 고객이 지정한 연락수단으로 보냅니다.
2. 약관 변경은 적용일과 사유를 홈페이지에 30일 전에 게시합니다. 고객에게 중대한 불이익이 있는 변경은 개별 통지하고 불동의 해지 기회를 제공합니다.

제15조 준거법과 분쟁

이 약관은 대한민국 법령을 따릅니다. 분쟁이 발생하면 상호 협의를 우선하며, 해결되지 않으면 민사소송법상 관할 법원에서 해결합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 3일부터 시행합니다.